SAAS产品经理怎么做才能拿到更好的绩效,获得客户、领导、同事、公司的认可?

要解决这个问题,我们首先要明白客户的需求一般而言是产品可以用、用的爽、能带来利益;领导的需求一般而言是高效完成任务,达成既定目标;同事的需求一般而言是协作愉快、顺畅;公司的需求一般而言是提升产品竞争力,追求收益!四者需求不同则应对方式自然不同。

针对客户我们要优先处理共性、高价值需求。一款产品一般是面向多个客户的,因此解决共性需求带来的价值远远高于个性化需求(非万不得已,个性需求是要拒绝的)。另外需求分一般价值需求和高价值需求,比如列表页面默认展示3个筛选项太少了,这个就是一般价值需求;比如列表页面缺少订单号这个核心字段,这个就是高价值需求。在一般价值需求和高价值需求中,很明显选择高价值需求才能使客户更加满意。从一定程度上,给客户带来的价值=客户数(共性)*单客户价值,所以面对客户需求必须优先处理共性、高价值需求。如果你对每一个需求都做好了评分,那么按评分来从高到低去消化即可。

针对领导的需求我们要协商达成一致的目标。领导的绩效取决于手下的绩效,因此领导肯定希望手下的每一个人都很牛,都拿到很高的业绩。基于这一个认知,我们首先要有自己的思考,去判断未来一段时间那些东西是核心事项,就是做哪些事能获得较好的绩效(这里的核心事项一般一个季度两三个的样子,最主要的来源是客户需求、公司规划、竞品分析)。然后将自己搜集的核心事项提交给领导,然后就需要通过多次沟通和领导协商达成一致的目标。目标确认后,把最终确认的事项作为第一优先级去处理!这个过程其实是很多公司的绩效制定或者OKR制定流程。

同事的需求只要做到提前沟通,提前安排研发资源即可。同事之间一般是你需要他配合,或者他需要你配合,无论是哪种场景,只要你能提前做好沟通,给同事留下足够的反应时间,基本上就没啥大问题了。对了,如果涉及的同事比较多,需要着重关注一下项目管理方面,把控进度。

一般而言公司以盈利为根本目的,我们需要顺应公司的规划,打造有竞争力、卖得出去、卖得好的产品。如果公司有明确的发展规划,那么请在领导达成一致目标时着重考虑公司的规划;如果公司没啥规划,那么正常和领导达成一致目标即可。这里要着重突出两个点,竞品分析和市场分析。竞品分析的目标是是你超越竞品,保持领先的竞争力;市场分析是跳脱出当前的视野,开辟新的市场机会(一般是领导干的事)。另外,如果你是公司高级领导层,你必须参与到公司规划的制定中去,因为这是你未来的方向。

最后,客户的需求、领导的需求、同事的需求和公司的需求怎么一个优先级?我只能说公司的规划是长期纲领,领导的需求是当下的核心,客户的需求是根本,同事的需求自己管好。

发布时间:2023年11月24日 00:12
分类:产品经理
标签: 工作思考 绩效
作者:五行缺土
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